Terakhir diperbarui: (26/01/26)
Selamat datang di website resmi UMROO (“kami”, “UMROO”, “website”).
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana UMROO mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi pengguna saat mengakses dan menggunakan layanan kami.
Dengan menggunakan website ini, kamu menyetujui seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.
- Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan data pribadi yang kamu berikan secara langsung, antara lain ketika kamu:
Melakukan pemesanan atau transaksi oleh-oleh umroh
Mengisi formulir kontak, pendaftaran, atau feedback
Berkomunikasi dengan layanan pelanggan UMROO
Data pribadi yang dapat kami kumpulkan meliputi:
Nama lengkap
Alamat email
Nomor telepon
Nama hotel & lokasi pengiriman (Makkah / Madinah)
Detail pesanan dan transaksi
Informasi pembayaran
Selain itu, kami juga dapat mengumpulkan data secara otomatis, seperti:
Alamat IP
Jenis perangkat dan browser
Data aktivitas dan perilaku penggunaan website
Data ini digunakan untuk keperluan analitik, keamanan, dan peningkatan layanan UMROO. - Penggunaan Informasi
Data pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
Memproses pemesanan dan transaksi oleh-oleh
Pengiriman pesanan ke hotel jamaah
Komunikasi terkait pesanan dan layanan pelanggan
Mengirimkan informasi produk, promo, atau update layanan (jika kamu menyetujuinya)
Meningkatkan kualitas, keamanan, dan pengalaman pengguna di website
UMROO tidak menjual atau menyewakan data pribadi pengguna kepada pihak mana pun. - Penyimpanan & Keamanan Data
Kami menjaga keamanan data pribadi dengan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar sesuai standar industri, untuk mencegah akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah.
Data pribadi disimpan hanya selama diperlukan untuk keperluan operasional, transaksi, atau sesuai ketentuan hukum yang berlaku. - Pengungkapan kepada Pihak Ketiga
UMROO dapat membagikan data pribadi kepada pihak ketiga terbatas yang mendukung operasional layanan, antara lain:
Penyedia sistem pembayaran
Mitra logistik & pengantaran lokal di Makkah dan Madinah
Penyedia layanan teknologi, hosting, dan analitik
Data hanya dibagikan sebatas yang diperlukan dan pihak ketiga wajib menjaga kerahasiaan sesuai peraturan yang berlaku.
Kami juga dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum atau otoritas berwenang. - Hak Pengguna
Sebagai pengguna, kamu berhak untuk:
Meminta akses atas data pribadi yang kami simpan
Meminta perbaikan data yang tidak akurat
Meminta penghapusan data pribadi, sepanjang diperbolehkan oleh hukum
Permintaan dapat diajukan melalui kontak resmi UMROO. - Cookies dan Teknologi Serupa
Website UMROO dapat menggunakan cookies atau teknologi serupa untuk:
Menyimpan preferensi pengguna
Menganalisis trafik dan penggunaan website
Meningkatkan performa layanan
Kamu dapat mengatur atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi optimal. - Kebijakan untuk Anak-Anak
UMROO tidak secara sadar mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah usia 13 tahun.
Jika kamu meyakini bahwa data anak telah dikumpulkan tanpa izin orang tua atau wali, silakan hubungi kami untuk penghapusan. - Perubahan Kebijakan Privasi
UMROO dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu.
Setiap perubahan akan ditampilkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru. - Kontak Kami
Jika kamu memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui:
📩 Email: umrooindonesia at gmail.com